La presente politica dell’Unione Europea sul diritto di restituzione si applica ai consumatori residenti nell’Unione Europea che acquistano beni da Lara Custom tramite laracustom.com. La presente politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
1. Diritto di restituzione
Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, hai il diritto di restituire i beni entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di restituzione è di 14 giorni, calcolato dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal vettore) ricevi i beni.
Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di restituzione è di 14 giorni, calcolato dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal vettore) ricevi l’ultima spedizione.
Se il termine del periodo di restituzione cade in un giorno non lavorativo, la scadenza è prorogata al giorno lavorativo successivo (ove applicabile).
2. Come esercitare il diritto di restituzione
Per esercitare il tuo diritto di restituzione, devi informarci chiaramente della tua decisione prima della scadenza del periodo di restituzione.
Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online «Esercita il diritto di restituzione UE», chiaramente indicata sul nostro sito web, nell’area dell’account cliente, nella pagina dello stato dell’ordine o tramite il portale per le restituzioni (ove applicabile).
Puoi anche contattarci via email all’indirizzo info@laracustom.com oppure utilizza il modulo standard per la restituzione riportato di seguito.
Al ricevimento di una richiesta elettronica di restituzione, confermeremo la ricezione della richiesta tramite un supporto durevole (come un’email).
3. Modulo standard per l’annullamento dell’acquisto
A: Lara Custom, Indirizzo: 3046 W Fairmount Ave, Phoenix, AZ 85017, United States., Email: info@laracustom.com, Telefono: +1 602-620-2016
Con la presente comunico di annullare il contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
Numero d’ordine:
Data dell’ordine:
Data di consegna:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
Email del cliente:
Nome del prodotto:
Firma (se presentato su carta):
Data:
4. Conseguenze dell’annullamento
Se annulli il tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti da te per i beni restituiti; ove richiesto dalla legge applicabile, il rimborso includerà anche il costo del servizio di consegna standard meno costoso selezionato al momento dell’acquisto.
Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Salvo che tu abbia espressamente concordato diversamente, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale.
5. Restituzione dei beni
Devi restituire i beni entro 14 giorni (inclusi) dalla comunicazione dell'annullamento, senza indebito ritardo.
Sei responsabile dei costi diretti della restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto al fatto che i beni sono difettosi, danneggiati, inviati per errore o non conformi alla descrizione, oppure salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.
I costi di restituzione possono essere più elevati per mobili, articoli ingombranti o beni che richiedono una spedizione tramite trasporto merci. Contattaci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.
6. Detrazioni dall'importo del rimborso dovute all'uso o ai danni
Sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione che vada oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Per la restituzione dei mobili, quando possibile, conservali non assemblati e includi tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, tra cui: beni realizzati secondo le specifiche del cliente; articoli personalizzati; beni sigillati non idonei alla restituzione dopo l'apertura per motivi di tutela della salute o igienici; beni che, dopo la consegna, si mescolano inseparabilmente con altri articoli; e altri beni soggetti alle eccezioni consentite dalla legge applicabile.
8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso previsto dall'UE è indipendente dai diritti legali previsti per i beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, inviato per errore o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@laracustom.com.
9. Contatti
Nome del negozio: Lara Custom
Telefono: +1 602-620-2016
E-mail: info@laracustom.com
Indirizzo: 3046 W Fairmount Ave, Phoenix, AZ 85017, United States.
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì: 9:00 – 17:00 (CST)