Diese EU-Richtlinie zum Widerrufsrecht gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, die Waren kaufen bei Lara Custom über laracustom.com. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die durch geltendes Recht festgelegt sind.
1. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Waren erhalten.
Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage und beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die letzte Sendung erhalten.
Fällt das Ende der Widerrufsfrist auf einen arbeitsfreien Tag, wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert (soweit zutreffend).
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig über Ihre Entscheidung informieren.
Sie können dieses Recht über die auf unserer Website, im Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite oder gegebenenfalls im Rücksendeportal eindeutig angegebene Online-Funktion „EU-Widerrufsrecht ausüben“ ausüben.
Sie können uns auch per E-Mail unter info@ kontaktieren.laracustom.com oder verwenden Sie das unten bereitgestellte Standard-Widerrufsformular.
Nach Eingang eines elektronischen Rücksendeantrags bestätigen wir den Eingang des Antrags auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
3. Standard-Widerrufsformular
An: Lara Custom, Adresse: 3046 W Fairmount Ave, Phoenix, AZ 85017, United States., E-Mail: info@laracustom.com, Telefon: +1 602-620-2016
Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über die folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bestelldatum:
Lieferdatum:
Name des Kunden:
Adresse des Kunden:
E-Mail-Adresse des Kunden:
Produktname:
Unterschrift (falls auf Papier eingereicht):
Datum:
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erstatten wir Ihnen die von Ihnen für die zurückgesendeten Waren geleisteten Zahlungen; soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, umfasst die Erstattung auch die Kosten für die zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählte günstigste Standardlieferung.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben, wird die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.
5. Rücksendung der Waren
Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen (einschließlich) nach Mitteilung des Widerrufs ohne unangemessene Verzögerung zurücksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund mangelhafter oder beschädigter Waren, einer irrtümlichen Zusendung oder weil die Waren nicht der Beschreibung entsprechen, oder sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht.
Die Rücksendekosten können bei Möbeln, übergroßen Artikeln oder Waren, die einen Speditionsversand erfordern, höher sein. Kontaktieren Sie uns bitte vor der Organisation des Rückversands, damit wir Ihnen geeignete Rücksendeanweisungen geben können.
6. Abzüge vom Erstattungsbetrag aufgrund von Nutzung oder Beschädigung
Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der durch einen Umgang mit ihnen entsteht, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
Bitte lassen Sie Möbel bei einer Rücksendung nach Möglichkeit unmontiert und legen Sie alle Teile, Zubehörteile, Beschläge, Anleitungen und die Originalverpackung bei.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Waren, darunter: nach Kundenspezifikationen angefertigte Waren; personalisierte Artikel; versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind; Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden; sowie andere Waren, für die nach geltendem Recht Ausnahmen zulässig sind.
8. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren
Das unionsrechtlich vorgeschriebene Widerrufsrecht besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren. Wenn ein Produkt mangelhaft oder beschädigt ist, irrtümlich versandt wurde oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte unter info@laracustom.com.
9. Kontaktieren Sie uns
Name des Geschäfts: Lara Custom
Telefon: +1 602-620-2016
E-Mail: info@laracustom.com
Adresse: 3046 W Fairmount Ave, Phoenix, AZ 85017, United States.
Servicezeiten: Montag bis Freitag: 9:00 Uhr – 17:00 Uhr (CST)